订单跟踪
所有快递订单都可以在线追踪。然而,并非所有常规货件都有此选项。您可以通过两种方式找到您的追踪号码:
- 检查我们发送给您的发货确认电子邮件(该电子邮件应在购买后 48 小时内到达您的收件箱)。如果有可用的跟踪链接,该电子邮件将包含一个跟踪链接。
如果这不起作用:
- 给我们的支持团队发送电子邮件( support@labxplus.com )并引用您的订单号/客户参考号。剩下的事情我们会帮助您。
如果我的订单没有到达怎么办?
如果您的订单未在最大预计时间内送达,我们将在可用的情况下通过快递方式寄出替换品。简单地 给我们的支持团队发送电子邮件 以及您的订单详细信息。
我如何取消订单?
接触 support@labxplus.com 下订单后 24-48 小时内。这样我们应该能够在任何交易结算和运输完成之前捕获它。此窗口之后的任何退款都将被视为常规退款。
点击下单/确认按钮后,我可以将商品添加到我的订单中吗?
如果您想在订单中添加商品,请 给我们的支持团队发送电子邮件 在您购买后 24 小时内,我们将尽力进行调整。
我有哪些付款方式?
您所在地区的付款选项将在结账时显示。这些通常包括大多数主要信用卡,以及 Paypal、Google Pay 和 Apple Pay。
我可以用什么货币支付?
根据您浏览的位置,我们会尝试选择最适合您付款的货币。所有交易均以产品和结帐页面上显示的货币进行处理。大多数国家/地区的价格均包含税费,如果没有,税费将在购买前的结帐页面上显示。